Versandkosten und Lieferzeit

Für die Bestellung spielt natürlich nicht nur das Produktangebot eine Rolle, sondern auch die Versandkosten & Optionen.

Versandkosten

  • Versandkostenfrei ab 29 EUR Warenkorb
  • Normale Bestellung: 4,90 Euro
  • In beiden Fällen wird ein Paket mit DHL geliefert.
  

Lieferzeit & Gebiet 

  • Bei Bestellungen bis 15 Uhr (Mo.-Fr.) wird das Paket am selben Tag verschickt. Bei Bestellungen nach 15 Uhr erfolgt die Versendung am nächsten Tag Werktag, nicht aber Samstags. 
  • Die Lieferzeit seitens DHL beträgt meißt 1-2 Arbeitstage. Wir garantieren den umgehenden Versand der Sendung, nicht aber die Lieferzeit durch DHL. 
  • Es sind Lieferungen nur an Adressen in Deutschland möglich.
  • Wir versenden mit DHL. Lieferungen an Packstationen sind möglich.

 

Über DHL 

DHL ist das Unternehmen, welches in Deutschland bei weitem über die beste Infrastruktur für unsere Pakete verfügt. Im Standardversand werden innerhalb Deutschlands (bei Bestellungen / Mo. bis Fr.bis 15 Uhr) ca. 90% der Haushalte schon am nächsten Tag erreicht. Am Abend des Versandes erhalten wir in der Regel schon die Versandbenachrichtigung von DHL mit der Sendenummer, die wir automatisiert an unsere Kunden weiterleiten können. Mit dieser kann dann genau nachverfolgt werden, in welchem Versandschritt sich das Paket befindet.

Der Link zur Sendungsverfolgung lautet https://www.dhl.de/de/paket/information/sendungsverfolgung.html. Diese Option kostet bei uns 4,90 Euro, bei Bestellungen ab 29 Euro ist der Standardversand mit DHL sogar für unsere Kunden kostenfrei.

 

Problembehebung

Auch wenn wir uns für DHL entschieden haben weil hier die wenigsten Probleme durch Kunden gemeldet werden wird es ab und an trotzdem zu Störungen kommen. Wenn die Sendenummer vorliegt ist es häufig einfacher sich direkt an den DHL-Kundenservice (https://www.dhl.de/meinkundenservice)  zu wenden. Wenn (noch) keine Sendenummer bekannt sein sollte, es Probleme mit der Ware selbst oder doch mal eine späte Zustellung gab kümmern wir uns natürlich gerne hier darum, die Sachen (im Sinne unserer Kunden und Garantien) zu lösen.

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